Política de Trocas | Monah Semi Joias Rommanel
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Trabalhamos com muita dedicação e carinho para que você receba exatamente o que deseja e fique totalmente satisfeito(a) com nossos produtos, porém, se precisar trocar, devolver ou cancelar seu pedido, por qualquer motivo, pedimos que leia atentamente as instruções:


Primeiramente entre em contato pelo email contato@monahsemijoias.com ou então pelo nosso whatsapp (11) 947792073 e então passaremos mais informações. 


Trocas:

O prazo para efetuar uma troca é de até 7 dias após recebimento do produto, estando este em perfeitas condições, não apresente nenhum sinal de uso, e contenha a etiqueta com o código de barras do produto. A Monah Semi Joias, reserva o direito de averiguar se o produto encontra-se de acordo com as condições ideais. Se você deseja trocar o produto por outro igual de tamanho ou cor diferente, a troca se fará mediante a disponibilidade do mesmo, também respeitando o prazo de entrega dos Correios. Se você deseja trocar o produto por outro de valor maior, solicitaremos que seja efetuado antecipadamente o pagamento da diferença. Se deseja trocar o produto por outro de valor menor, emitiremos um cupom no valor da diferença para ser usado em nosso site. 


Devoluções e Cancelamentos:

 O prazo para efetuar o cancelamento ou devolução é de até 7 dias após recebimento do produto, estando este em perfeitas condições, não apresente nenhum sinal de uso, e contenha a etiqueta com o código de barras do produto. A Monah Semi Joias, reserva o direito de averiguar se o produto encontra-se de acordo com as condições ideias. Lembramos que, em todos os casos, o ressarcimento do valor pago será efetuado somente após a devolução do produto. Se você deseja devolver o seu produto por qualquer motivo, efetuaremos o ressarcimento do valor pago pelo mesmo. Portanto, se o item estiver em promoção, a devolução do pagamento será efetuada no valor promocional do produto, e não no valor original. Se você já efetuou o pagamento via cartão de crédito e deseja cancelar o pedido, informamos que o estorno do valor depende também da operadora do cartão e pode demorar até 2 (dois) meses para ser creditado na conta do cliente. Casos especiais, negociações com descontos especiais feitos através do whatsapp, bem como pedidos de reserva, serão analisados caso a caso. Em todos os casos o frete será dividido entre ambas as partes: o cliente deverá arcar com o frete do produto na devolução e a Monah Semi Joias, deverá arcar com o envio do novo produto. 

                             




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